Lo específico de una clínica veterinaria que tenemos en cuenta
En una clínica veterinaria el paciente no habla y el cliente es la familia. Un mismo cliente puede tener varias mascotas, cada una con su calendario de vacunas.
Una clínica veterinaria atiende a dos a la vez: al animal y a quien lo trae. Montamos software para clínicas veterinarias que lleva la cartilla de vacunas y desparasitación de cada mascota según su especie, avisa al dueño por mascota cuando toca y no deja sin respuesta una urgencia fuera de horario.
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En una clínica veterinaria el paciente no habla y el cliente es la familia. Un mismo cliente puede tener varias mascotas, cada una con su calendario de vacunas.

Cada especie tiene su calendario: perros, gatos, conejos, hurones o aves no se vacunan ni se desparasitan igual. El sistema guarda en la cartilla lo que se ha puesto, con lote y fecha, y calcula la próxima dosis según la especie y la pauta que marque tu veterinario.
El dueño tiene una sola ficha y, dentro, una por animal. Los recordatorios salen por mascota y la nombran, como «a Luna le toca la vacuna», para que nadie confunda a quién hay que traer. Si a dos animales de la misma casa les toca a la vez, se proponen en una misma visita.
Por la noche o en festivo, el asistente de WhatsApp y de la web distingue una consulta que puede esperar de una urgencia. Las urgencias no las resuelve la IA: da el teléfono de guardia o el centro de urgencias que tú decidas, avisa a la persona de turno y deja anotado el contacto para la mañana siguiente.
En las clínicas veterinarias lo más habitual es trabajar con QVET, Wakyma Vets o Smart Vet. No hace falta que lo cambies: si tu programa permite conectarse (API o exportación de datos), usamos la cartilla de vacunas de cada mascota para mandar los recordatorios a tiempo; si no, te lo decimos en el diagnóstico gratis, antes de presupuestar nada.
QVET, Wakyma Vets y Smart Vet son marcas de sus respectivos titulares. NEXO no es distribuidor ni partner oficial de ninguna de ellas.
En una clínica veterinaria quien paga y quien recibe el tratamiento no son el mismo, y el calendario de cada especie marca el trabajo. Por eso lo tratamos aparte, con su propia ficha de mascota y sus propios avisos. Si además quieres automatizar procesos internos, lo abordamos en automatización de procesos con IA.
Para ver por dónde suelen empezar otras clínicas, tenemos una guía de automatización de procesos con casos por departamento. Si tu actividad es otra, puedes ver todos los sectores.
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Sí. Cada mascota tiene su cartilla con las vacunas y desparasitaciones puestas y las pendientes, según su especie: el calendario de un perro no es el de un gato ni el de un conejo. Los avisos salen de ahí.
Una ficha por cliente y, dentro, una por animal. Los recordatorios van por mascota y con su nombre, para que el dueño sepa a cuál le toca la vacuna o la revisión.
El asistente no da consejo veterinario. Reconoce que es una urgencia, da el teléfono de guardia que tú le indiques o avisa a la persona de turno, y deja anotado el contacto.
Sí. Tras una cirugía, el dueño recibe por escrito las indicaciones del postoperatorio, el sistema le pregunta por la evolución del animal en los días que marque el veterinario y os avisa si algo no encaja para que le llaméis.
No necesariamente. Lo comprobamos en el diagnóstico gratis: si permite conectarse o exportar datos, la cartilla y la agenda siguen en él y nosotros trabajamos alrededor.
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