Dudas de clínicas
Preguntas frecuentes sobre software para fisioterapia
01¿Qué debe incluir un software de gestión para una clínica de fisioterapia?
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Agenda por profesional y sala, ficha clínica con historial y evolución del paciente, consentimientos firmados digitalmente, control de bonos y sesiones restantes, facturación, recordatorios automáticos de cita y un cuadro de mando con ocupación y sesiones por fisioterapeuta. Si falta el control de bonos o los recordatorios, la clínica sigue perdiendo dinero.
02¿Cómo reduce la IA las ausencias a las citas?
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Con recordatorios por WhatsApp que permiten confirmar, cambiar o cancelar sin llamar a recepción, y con relleno automático del hueco: cuando alguien cancela, el sistema ofrece ese espacio a los pacientes de la lista de espera que encajan. En clínicas con ausencias del 15-20 % es la mejora que más se nota en caja.
03¿Puede la IA gestionar las reservas y las llamadas que no atendemos?
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Sí. Un agente de IA atiende la reserva por WhatsApp o web y resuelve las preguntas repetidas —horarios, precio de la primera sesión, si tratáis una dolencia concreta, dónde aparcar— sin interrumpir al fisioterapeuta que está en camilla. Las llamadas perdidas de una clínica son, casi siempre, pacientes nuevos que no vuelven a llamar.
04¿Cumple la normativa de protección de datos de salud?
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El dato de salud es categoría especial: el sistema se diseña con alojamiento en la Unión Europea, cifrado, acceso por perfiles, registro de accesos y contrato de encargado de tratamiento. Los consentimientos quedan firmados y archivados por paciente. La parte legal se aborda en el diseño, no al final.
05¿Sirve para osteopatía, podología, nutrición o psicología?
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Sí. El circuito es el mismo —agenda, ficha clínica, bonos, facturación, recordatorios— y solo cambian los campos de la historia y los consentimientos. Trabajamos con clínicas y centros de salud multidisciplinares.
06¿Cuánto tarda en estar funcionando?
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Una capa de automatización sobre vuestro sistema actual, de 1 a 2 semanas. Un software de gestión de clínica a medida con migración de pacientes e historiales, entre 4 y 8 semanas.
07¿Y si ya tenemos un programa de gestión?
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Si permite integración, lo mantenemos y añadimos encima los recordatorios, la reserva automática y el seguimiento. Desarrollamos a medida solo cuando el programa actual bloquea el crecimiento o obliga a llevar media clínica en papel y hojas de cálculo.
08¿El historial de pacientes es nuestro?
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Sí, íntegramente y exportable en cualquier momento, sin permanencia. En los desarrollos a medida la propiedad intelectual queda a nombre de la clínica.