Question 1

¿Qué es NEXO exactamente?

Accepted Answer

NEXO es una agencia de automatización con IA y desarrollo web especializada en pymes. Diseñamos, implementamos y mantenemos agentes inteligentes, webs profesionales y apps internas con un modelo Setup Fee único + Retainer mensual opcional, sin permanencia.

Question 2

¿Para qué tipo de negocio sois?

Accepted Answer

Trabajamos con pymes de servicios profesionales, inmobiliarias, despachos, e-commerce y promotoras. Si tienes equipo pequeño, procesos repetitivos y quieres escalar sin contratar, somos para ti.

Question 3

¿Dónde estáis ubicados?

Accepted Answer

Nuestra base está en Castelldefels (Baix Llobregat, Barcelona) y trabajamos en remoto con clientes de toda España. Para proyectos en la zona ofrecemos reuniones presenciales.

Question 4

¿Cómo es vuestro modelo de precios?

Accepted Answer

Setup Fee único (pago inicial por construir el sistema) + Retainer mensual opcional para mantenimiento, soporte y mejoras. Sin coste oculto y sin permanencia. Cancelable cuando quieras.

Question 5

¿Tenéis precios cerrados?

Accepted Answer

Sí. Para servicios estándar (web 7 días, agente pre-diseñado) damos precio cerrado. Para soluciones a medida hacemos propuesta detallada antes de empezar.

Question 6

¿Aceptáis financiación?

Accepted Answer

Aceptamos pago en 3-6 cuotas para proyectos mayores de 1.500€. Consulta condiciones.

Question 7

¿Qué incluye el retainer mensual?

Accepted Answer

Monitorización, soporte por email/WhatsApp, mejoras menores, reentrenamiento del agente IA si aplica y una sesión de seguimiento mensual con métricas.

Question 8

¿Cuánto tarda la implementación?

Accepted Answer

NEXO Web: 7 días laborables. Agentes de IA pre-diseñados: 1-2 semanas. Soluciones personalizadas: 2-4 semanas dependiendo de la complejidad e integraciones.

Question 9

¿Qué pasa si necesito cambios después?

Accepted Answer

Los cambios menores durante los primeros 30 días están incluidos. Para modificaciones posteriores, ofrecemos packs de mantenimiento o presupuestos puntuales transparentes.

Question 10

¿Necesito conocimientos técnicos?

Accepted Answer

No. Nos encargamos de todo: desarrollo, configuración, formación a tu equipo y soporte. Te entregamos todo funcionando y te enseñamos a usarlo.

Question 11

¿Cómo es el soporte después del lanzamiento?

Accepted Answer

Persona dedicada con quien hablas siempre. Respuesta en horario laboral en menos de 24h por email y casi inmediata por WhatsApp.

Question 12

¿Cómo funcionan los empleados automáticos?

Accepted Answer

Son agentes de inteligencia artificial programados para tareas específicas: atender clientes por chat, responder emails, procesar documentos, generar informes, etc. Funcionan 24/7, mantienen contexto y escalan a un humano cuando hace falta.

Question 13

¿Qué tecnología usáis?

Accepted Answer

Combinamos modelos de IA líderes (OpenAI, Anthropic, modelos open source según el caso), integraciones nativas con WhatsApp Business API, Google, Stripe, CRMs y bases de datos seguras en la UE.

Question 14

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Trabajamos con proveedores con servidores en UE, cifrado en tránsito y reposo, y cumplimiento RGPD documentado. Firmamos NDA y DPA cuando aplica.

Question 15

¿La IA puede equivocarse?

Accepted Answer

Sí, y por eso diseñamos siempre con escalado a humano y supervisión. La IA hace el 80-90% del volumen rutinario; tu equipo se queda con lo crítico.

Question 16

¿Ofrecéis garantía de satisfacción?

Accepted Answer

Sí. Si no estás satisfecho en los primeros 30 días, te devolvemos el dinero sin preguntas. Nunca ha pasado, pero la garantía existe para que empieces sin riesgo.

Question 17

¿Y si mi sector es muy regulado?

Accepted Answer

Hemos trabajado en inmobiliario, jurídico, salud y financiero. Adaptamos los flujos a tus obligaciones regulatorias y firmamos los acuerdos que necesites.

Question 18

¿Por qué NEXO y no una agencia tradicional?

Accepted Answer

Procesos optimizados, equipos pequeños sin estructura cara, especialización en IA + web + apps y entregas semanales en vez de meses de espera.

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